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L'offre
Vous avez voyagé avec Directours, votre opinion nous intéresse.


Catherine bonjour,

Quelques lignes pour vous confirmer que nous sommes bien rentrés et que le voyage s'est bien déroulé dans son ensemble.
Voici nos impressions comme l'année dernière sur les hôtels et services.

Sri Lanka :

Guide, chauffeur et accompagnant : très bons professionnels attentifs et compétents. Soucieux de notre bien être, prise en charge remarquable. Français bien maîtrisé avec un vocabulaire juste et varié.
Hôtellerie : quelque soit le niveau de standing, la prestation est inférieure aux étoiles annoncées.
Kandalama Heritance : cadre magnifique, service ok, mais la propreté est à parfaire au niveau des chambres (salles de bain pas nettes) et des parties communes. Restauration ok.
Earl's Regency : cadre ok, service pas à la hauteur d'un 5*, entretien des chambres à améliorer (notamment au niveau des SDB et climatisation qui fuit). Restauration ok.
Galway Forest Lodge : accueil et service ok compte tenu des 3* annoncées, restauration ok, propreté ok malgré la présence de nombreuses tâches d'humidité aux plafonds des chambres, ambiance et environnement très glauques.
Yala parc : prestations cohérentes avec le contexte, restauration ok.
Mount Lavinia hôtel : cadre magnifique, parties communes de très belle facture, service ok, les chambres de belle taille pêchent par les SDB qui ne sont pas cohérentes avec l'ensemble (standing très inférieur) et mériteraient d'être mises au goût du jour. Nos chambres étaient situées dans l'aile la plus ancienne, nous ne pouvons donc vous donner notre avis sur l'aile la plus récente. Restauration de bon niveau avec service exemplaire. En résumé : les services et environnement bien en 4* les chambres relèvent plus du 3*.
Restauration en dehors des hôtels : très grosse déception ni le cadre, ni la qualité et encore moins la diversité n'ont été cohérents avec la prestation attendue. Même si nous savons que le riz and curry sont la base de l'alimentation au Sri Lanka. La seule alternative était poulet grillé frittes. Et à la propreté douteuse (nappes et serviettes tâchées, verres idem, sanitaires sales, etc...). Nous avons discuté avec le guide de notre étonnement sur le sujet : apparemment il n'y avait pas d'alternative possible compte tenu du périple. Je pense qu'il faudrait prévenir les clients de la médiocrité de cet aspect de la prestation surtout lorsque le voyage porte la mention « luxe »...Parce que l'on est à des années lumières d'une restauration de luxe.
La ballade à dos d'éléphant a bien été réservée mais seuls 4 d'entre nous ont pu la faire car le responsable « des éléphants » a donné sa démission le jour où nous devions la faire...Le guide a discuté et négocié mais il a été impossible de la faire. Impondérable pour lequel le guide a essayé d'obtenir un geste commercial ( sans que nous demandions quoique ce soit) de compensation de la part de l'hôtel dont l'employé dépendait : il a eu gain de cause. Une bouteille de vin a été offerte que nous avons partagé avec lui.
Compte tenu de la situation politique du Sri Lanka de nombreux barrages sont présents sur les routes et l'entrée de YALA fait l'objet d'une multitude contrôles : mais cela n'a pas pesé sur notre périple grâce à l'efficacité des accompagnants.

Maldives :

Transfert en Hydravion : RAS
Filitheyo Hotel : Restauration de bon niveau variée et de qualité avec une mention spéciale + pour la partie boulangerie/pâtisserie (pain frais à tous les repas, pâtisserie de qualité qui change à chaque repas). Service en salle discret et efficace.
Chambres et cadre : ras conforme à ce qui était annoncé.
Mais accueil désagréable, service du staff médiocre. Les chambres n'étaient pas prêtes à notre arrivée (plus de 10H du matin), et n'étaient pas du tout celles qui avaient été demandées. Nous n'avons pu intégrer nos chambres qu'à 16H alors que l'on était debout depuis 2H du matin. Pour mémoire mon beau père qui a 77 ans faisait parti du voyage... Aucune attention ou solution intermédiaire n'a été proposée. Seul un jus de fruit au bar pour faire patienter une ½ journée... Ils nous ont affirmé de pas être au courant de notre demande de chambre < au n° 70.... Et nous avaient attribué les chambres 121 à 123 sans plage et avec interdiction de se baigner. A force d'insister les chambres ont été changées le lendemain pour les N° 96 à 98. On était déjà plus proche de ce qui était demandé initialement. En résumé Directours était « coupable ». Comme nous en avions parlé à plusieurs reprises et que vous m'aviez affirmé avoir formalisé la demande sans confirmation de leur part : on a bien compris que cela n'était pas leur problème. D'autant qu'une fois que vous êtes sur l'île : il n'y a pas d'alternative les clients sont coincés et ils vous le font sentir.
Nous avions réservé 2 excursions qui ont été annulées : rien n'a été proposé en échange.
En résumé : le personnel d'accueil et de gestion client n'est pas du tout concerné par le bon déroulement et le bien être des clients. Ils cherchent des boucs émissaires plutôt que des solutions à leur carence et erreur. C'est dommage car le cadre, l'environnement, la déco et le reste du personnel est attentif et prévenant.
Snorkelling du bord de plage d'excellente qualité : multitude et variété des espèces.
Le rapport qualité/prix est ok avec un accueil différent l'expérience pourrait devenir un souvenir hors pair.

Dubaï :

Professionnalisme de votre correspondant : accueil, transfert et recherche efficace de solution à nos demandes.
Hotel Taj Palace : service excellent à tous les niveaux (accueil, chambres, conciergerie, etc...), chambres et SDB cohérentes avec les 5* annoncées.
Le restaurant du Burj Al Arab était bien réservé : tout s'est bien déroulé.

Pour l'ensemble des hôtels du parcours il a fallu réclamer le 3° lit de la chambre triple systématiquement et négocier que ce ne soit pas un simple lit d'appoint pour enfant de moins de 12 ans. Et ça n'a pas été simple à obtenir.

En espérant que ces informations vous donnent un éclairage constructif sur les prestations fournies.

Cordialement.

Mme B...
Voyage du 11 au 29 août 2008
Dossier n°123594




Réponse de M. Labbé, P-DG de Directours :

Merci pour ce long mail.
Côté mise à disposition des chambres :16h est une heure normale. En fait c'est 15h qui est prévu.
10H est beaucoup trop tôt. Le client précédent n'avait sans doute pas envie de quitter sa chambre à h du matin.
Certes vous étiez réveillés depuis 2h du matin, mais l'hôtel a sa vie propre.
Il ne peut pas mettre les chambres à disposition plus tôt. Le client peut rester jusqu'à 11h ou 12h.
Il faut bien nettoyer.
Quant au côté désagréable du staff, c'est la première fois que nous avons ce genre de remarque à Filitehyo.
Nous transférons immédiatement votre courriel aux responsables de AAA, propriétaires de l'île.
Merci pour votre confiance en Directours. C'est très important pour nous.

L'offre
L'offreHebergementTaxesOptionsPre-reserver
CHARME

SRI LANKA/MALDIVES Combiné Luxe & Charme

14 J / 12 N

Combiné Luxe & Charme

Un circuit individuel en voiture privée, une sélection d'hôtels 4/5* au Sri Lanka suivi d'une escapade de 5 nuits aux Maldives à l'hôtel Mirihi. Une petite île de 30 villas sur pilotis seulement auxquelles on a rajouté 6 bungalows sur la plage. Une île paradisiaque où l'on vit "pieds nus". Les villas sont remarquables. Malheureusement nombreux sont ceux qui le savent. Il faudra donc réserver longtemps à l'avance.

Voyage de 14-15 jours / 12 nuits

Circuit 7 nuits au Sri Lanka en hôtels 4-5* Pension Complète.
(Circuit individuel avec chauffeur guide parlant français : Giritale, Polonnaruwa, Sigiriya, Anuradhapura - Dambulla - Matale, Kandy - Nuwara Eliya, Colombo, Seeduwa).

+ 5 nuits à MIRIHI 4*sup aux Maldives, demi-Pension et Transferts en hydravion inclus.

Vol régulier + circuit + séjour Balnéaire MALDIVES

Vol direct Paris / Colombo
Départ le Mercredi, Vendredi et Dimanche de Paris


Départ possible de Paris et Nice*


* De Nice le Lundi, Vendredi & Dimanche : nous consulter

Idée Futée

Si vous voyagez avec Emirates, vous pourrez prolonger le rêve en rajoutant à ce combiné un stop à Dubaï de quelques jours.
N'hésitez pas à nous contacter pour un devis précis, nous offrons un large choix d'hôtels à Dubaï à prix imbattables !

Voir notre rubrique "options facultatives"

Votre Itinéraire

Au jour le jour ...

INFORMATION MODIFICATION PROVISOIRE

"La visite d'Anuradhapura sera remplacée par la visite de Medirigiriya en raison des récents évènements. Le programme ne se sera que légèrement modifié, l'ordre des visites pouvant être inversé. Cette modification reste provisoire.

Site de Medirigiriya :
Situé 30 km au nord de Polonnaruwa, le Mandalagiri Vihara se dresse majestueusement au sommet d'un promontoire rocheux. Il s'agit d'une structure ancienne édifiée au VII ème siècle dont l'architecture n'est pas sans rappeler le site de Polonnaruwa. 3 cercles de piliers monolithes, 68 au total, surmontés de beaux chapiteaux, soutenaient la toiture originale. 4 bouddhas assis entourent le dôme du temple

Bon à Savoir

Pour un circuit de 3 à 6 personnes du même groupe (même famille), un véhicule de Type Toyota Hi-ace Micro Bus sera réservé.

Circuit individuel

Hôtels catégorie 4/5*, voiture privée avec chauffeur-guide parlant MOYENNEMENT français et couramment anglais

Information sur les chauffeurs-guides
Les chauffeurs-guides qui sont prévus dans le prix de base parlent moyennement le français et couramment l'anglais. Si vous comprenez un peu d'anglais, ce sera suffisant.
Si vous ne parlez pas un mot d'anglais, il sera préférable de payer un supplément pour avoir un guide national parlant le français (presque) comme vous et nous.
Voir rubrique "options facultatives".

Jour 1 - France / Sri Lanka

Envol à destination de Colombo.

Jour 2 - Colombo / Dambulla

(145 kms)

Arrivée dans la matinée à l'aéroport international.
Accueil puis transfert vers Dambulla.
A l'arrivée, installation et déjeuner à l'hôtel Kandalama 5*.
Après-midi libre.
Dîner et nuit à l'hôtel Kandalama 5* de Dambulla.

Jour 3 - Dambulla / Polonnaruwa / Sigiriya

(166 kms)

Départ pour Polonnaruwa après le petit déjeuner.
Visite de Polonnaruwa, qui fut la seconde capitale du Sri Lanka construite au XI ème et XII ème.
Vous pourrez-y découvrir de nombreuses ruines, des temples et de splendides monuments dont 4 statues de Bouddha taillées dans la pierre.
Déjeuner à Polonnaruwa.
Dans l'après-midi, direction Sigiriya.
Ascension et visite de la forteresse de Sigiriya qui domine la jungle verte sur son rocher en pierre rouge perché à 200 m d'altitude.

C'est sur cette surprenante colline du Lion, dont elle évoque la silhouette, que le roi Kashyapa fit construire un palais de légende au Vème siècle.
Visite des jardins, des ruines du palais et d'une grotte abritant de splendides fresques représentant de séduisantes Demoiselles au sourire immuable.
Ces peintures ont fait la réputation de Sigiriya.
Retour à l'hôtel.
Dîner et nuit à l'hôtel Kandalama5* de Dambulla.

Jour 4 - Dambulla / Anuradhapura / Dambulla

(166 kms)

Départ pour Anuradhapura après le petit déjeuner.

Visite d'Anuradhapura qui fut pendant plus 1300 ans la première mais aussi la plus grande cité de Ceylan.

Les palais, monastères et monuments bouddhiques firent d' Anuradhapura une cité d'art et de spiritualité.

C'est ici que l'on vénère l'Arbre du Sri Maha Bodhi , l'arbre sacré, issu de la bouture de celui sous lequel Bouddha parvint à l'illumination.

Cet arbre immense de plus de 2200 ans est historiquement le plus vieux du monde. Visite du Palais de Bronze, monastère datant du 2ème siècle avant J-C, magnifique édifice de 1600 colonnes.

Le Dagoba Ruwanweliseya est le plus célèbre des monuments reliquaires. Le Dagoba (monument reliquaire) Thuparama (3ème siècle avant J-C), le plus ancien du Sri Lanka, fut construit pour abriter la clavicule droite de Bouddha.

Déjeuner à Anuradhapura.

Suite de la visite.

Dîner et nuit à l'hôtel Kandalama 5* de Dambulla.

Jour 5 - Dambulla / Matale / Kandy

90 kms)

Après le petit déjeuner, visite de Dambulla.

Visite des Grottes de Dambulla, centre géographique du Sri Lanka. Ce site doit son importance historique et religieuse au Roi Valagam Bahu qui s'y réfugia après avoir été chassé d'Anuradhapura par les Tamouls.

Cet ensemble de 5 grottes transformées en temples rupestres, abrite 150 bouddhas dont un impressionnant bouddha couché de 14 m sculpté dans la roche au 1er siècle avant J-C.

Sur la route de Kandy, arrêt à Matale et visite d'un jardin d' épices. Découverte des différentes épices qui firent la réputation du Sri Lanka, suivie d'un cours de cuisine.

Visite d'un des nombreux ateliers de batik et d'un atelier de sculpture sur bois.

Déjeuner à Kandy.

Dans l'après-midi, visite de Kandy, ville entourée de montagnes, vallées et de plantations de thé. Kandy fut la dernière cité des rois de Ceylan et son seul nom évoque la splendeur et la magnificence.

Les légendes, traditions et le folklore s'entretiennent au fil du temps.

Son lac fut construit par le dernier roi cinghalais Sri Wickrama Rajasinghe en 1798. Tour du lac en voiture. Visite de la ville, du bazar, des ateliers artisanaux et de boutiques de pierres précieuses.

Dîner et nuit à l'hôtel Earl's Regency5* de Kandy.

Jour 6 - Kandy / Pinnawala

(80 kms)

Après le petit déjeuner, visite de l'orphelinat des éléphants à Pinnawala.

L'orphelinat compte une soixantaine de pensionnaires dont quelques éléphanteaux trouvés dans la jungle.

Ces derniers sont nourris au biberon jusqu'à l'âge de 3 ans.

Vous pourrez assister à leur bain quotidien depuis la terrasse aménagée au bord de la rivière.

Petite balade (15 minutes environ) à dos d'éléphant.

Déjeuner à Kandy.

Dans l'après-midi, visite du temple de la Dent, monument le plus célèbre de la ville.

Le monument reliquaire renferme la dent de Bouddha.

Des centaines de pèlerins se rendent quotidiennement au temple pour vénérer la dent sacrée de Bouddha et une fois par an lors de la fête Perahera , les pèlerins assistent à de fastueuses cérémonies en l'honneur de la précieuse relique.

La visite du temple sera suivie d'un spectacle de danse traditionnelle.

Dîner et nuit à l'hôtel Earls Regency 5*.

Jour 7 - Kandy / Nuwara Eliya

(80 kms)

Après le petit déjeuner, visite des jardins botaniques de Peradeniya, qui sont sans doute les plus beaux du monde asiatique.

Dans ces jardins soigneusement entretenus, on compte plus de 150 variétés de plantes, arbres et fleurs : arbre à épices, bambous géants, flamboyants de madagascar, palmiers royaux

Déjeuner à Nuwara Eliya.

La région de Nuwara Eliya dévoile des paysages de montagnes verdoyantes couvertes de plantations de thé à 1884 m d'altitude au pied du mont Pidurutalagala, le plus haut pic du Sri Lanka.

Cette ville fut la villégiature d'altitude des anglais qui l'aménagèrent tel un véritable village anglais. Les anglais (James Taylor, Thomas Lipton) y inventèrent le fameux thé de Ceylan à la fin du 19ème siècle.

Visite d'une plantation de thé et découverte des différents procédés de la manufacture du thé.

Dégustation d'une tasse de pur Thé de Ceylan. Nuwara Eliya a également un superbe golf 18 trous crée par les anglais en 1889.

Dîner et nuit à l'hôtel Tea Factory 3* charme (selon disponibilités).

Jour 8 - Nuwara Eliya / Colombo / Mount Lavinia

(230 kms)

Départ pour Colombo après le petit déjeuner. Arrêt en route à Kitulgala où le célèbre film, Le Pont de la Rivière Kwai fut tourné.

En route, vous découvrirez les spectaculaires cascades de Saint Clair et de Devon.

Déjeuner à Kitulgala.

L'après midi est consacrée à la visite de Colombo, centre du commerce et des affaires. Ce comptoir fut utilisé par les commerçants arabes, puis vinrent les portugais, les hollandais et les anglais.

Le développement anarchique de Colombo n'a jamais cessé, la ville s'étend sur 14 kms le long de la mer. Ici, les bâtiments anciens côtoient les buildings ultramodernes.

Nombreux sites à visiter : la Clock Tower, le Fort, les Bazars pittoresques de Pettah avec ses boutiques et restaurants, les bâtiments coloniaux anglais, un temple bouddhiste, un temple hindouiste et le quartier résidentiel.

Dîner et nuit à l'hôtel Mount Lavinia.

Jour 9 - Mount Lavinia / Aéroport Colombo

Transfert à l'aéroport après le petit déjeuner.

Arrivée le matin à l'aéroport de Malé.

Jour 9 à Jour 14

6 jours/5 nuits aux Maldives, à l'hôtel Mirihi 4*Sup.

Jour 14

Départ le matin (arrivée le jour même en France) ou le soir (arrivée le lendemain jour 15) sur la compagnie Srilankan.

OU Jour 15 - Malé / France

Départ de Malé vers 2 heures du matin sur la compagnie Emirates.
Arrivée le même jour en France.

Information

Vous pouvez visualiser le descriptif de chacun des Hôtels d'étapes au cours de votre circuit en affichant le Circuit Luxe SRI LANKA.

L'hébergement

LISTE DES HOTELS (ou similaires)
Villes Hôtels 4*/5*
DAMBULLA
KANDY
NUWARA ELIYA
MOUNT LAVINIA
Hôtel Kandalama 5*
Hôtel Earl's Regency 5*
Tea Factory Hotel 3* charme
Hôtel Mount Lavinia

Mirihi Island 4*Sup aux MALDIVES

On arrive à Mirihi par hydravion, obligatoirement puisqu'on se trouve au sud de l'atoll de Ari, réputé pour ses somptueux sites de plongée. L'île est petite: 350 métres de diamètre. Ca n'en fait pas la plus petite mais c'est parfait pour 30 villas sur pilotis seulement auxquelles on a rajouté 6 bungalows sur la plage.
Autant dire que même si l'île n'est pas grande, on ne s'y marche pas sur les pieds. Le lagon est absolument superbe et les bébés requins le patrouillent en tous sens. Au bout du ponton, le directeur ou son adjoint vous attend. Vous êtes alors prié d'enlever vos chaussures puisque le concept ici est "pieds nus". Ce serait dommage que vos petons ne profitent pas de la farine coralienne qui recouvre toute l'île et en fait une plage de rêve. Réception moderne avec de superbes balancelles. On traverse le bar avec sa terrasse directe sur la mer pour rejoindre une des jolies chambres.

Descriptif complet dans l'offre dédiée à chaque hôtel.

Les prix

PRIX TOUTES TAXES, REDEVANCES & FRAIS DOSSIER INCLUS

COMBINE SRI LANKA/MALDIVES
LUXE & CHARME
Prix par personne toutes taxes, redevances + frais de dossier
Départ de Paris et Nice
Circuit SRI LANKA + Hôtel MIHIRI 4*Sup
14 - 15 JOURS / 12 NUITS
Vol régulier + Circuit Pension Complète à Colombo + Séjour demi-pension aux Maldives
Transferts en hydravion
 
Périodes Beach
Villa
Beach
Villa
Water
Villa
Enfant
2 à -12 ans
Double Single Double
 
01/11/08 au 18/12/08 3537€ 4867€ 3610€ 1949€
Nuit supplémentaire-Maldives 273€ 463€ 288€ 95€
19/12/08 au 09/01/09 Nous consulter
Nuit supplémentaire-Maldives -
10/01/09 au 07/02/09 3781€ 5355€ 3854€ 1949€
Nuit supplémentaire-Maldives 322€ 561€ 337€ 95€
08/02/09 au 28/02/09 4010€ 5584€ 4083€ 2102€
Nuit supplémentaire-Maldives 322€ 561€ 337€ 95€
01/03/09 au 12/04/09 3781€ 5404€ 3854€ 1949€
Nuit supplémentaire-Maldives 322€ 561€ 337€ 95€
13/04/09 au 30/04/09 3716€ 5327€ 3777€ 1896€
Nuit supplémentaire-Maldives 322€ 561€ 337€ 95€
 
Logement en chambre triple : nous consulter.
 
CONDITIONS ENFANTS A MIRIHI
1 enfants de 2 à - 12 ans dans la Beach Villa ou Water Villa de 2 adultes.
Bébé - 2 ans, 8 € par jour correspondant à la taxe locale.
 
SUPPLEMENTS FACULTATIFS A MIRIHI
Pension complète (déjeuner) : +20€ par jour et par adulte et +10€ par jour et par enfant 2 à -12ans
 
BON A SAVOIR (SRI LANKA)
Pour un circuit de 3 à 6 personnes du même groupe (même famille)
Un véhicule de type Toyota Hi-ace Micro bus sera réservé
 
 
Taxes aériennes et redevances incluses


Ces prix comprennent

* Le vol régulier Paris/Colombo/Malé/Paris aller - retour
* Les taxes, redevances et frais de dossier.
* La pension complète durant le circuit + la demi-pension aux Maldives.
* Les transferts en hydravion jusqu'au Mirihi aller et retour
* L' hébergement en chambre double dans les hôtels indiqués ou similaires pendant le circuit
* Circuit en véhicule privé climatisé (type Toyota Corona ou Carina selon disponibilité) avec chauffeur/guide local parlant français.
* Les visites et droits d'entrée selon l'itinéraire décrit.
* Le spectacle culturel.

Ces prix ne comprennent pas

* Les permis photos & vidéo dans certains sites
* Les dépenses personnelles
* Les assurances facultatives


Taxes & suppléments obligatoires

Options facultatives

Pré-réservation

ALLER Calendrier

RETOUR Calendrier

Ville de DEPART

Nombre de CHAMBRE

Chambre 1

Type de chambre

Nombre d'adultes >= 18 ans

Nombre d'enfants >= 2 et < 18 ans

Nombre de bébés < 2 ans

Age des enfants


Chambre 2

Type de chambre

Nombre d'adultes >= 18 ans

Nombre d'enfants >= 2 et < 18 ans

Nombre de bébés < 2 ans

Age des enfants


Chambre 3

Type de chambre

Nombre d'adultes >= 18 ans

Nombre d'enfants >= 2 et < 18 ans

Nombre de bébés < 2 ans

Age des enfants


Pre-reserver
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En cours d’actualisation cette information n’est pas disponible,
néanmoins vous pouvez contacter nos spécialistes au 01 45 62 62 62
pour de plus amples renseignements.

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