Bonjour,
Nous sommes partis à Malte par votre intermédiaire du 5 au 12/07/2009. Voici notre témoignage :

Les vols aller-retour sur Air Malta se sont très bien déroulés.

A l'arrivée à l'aéroport de Malte, il nous a fallu demander à 3 personnes différentes avant de trouver le correspondant de Robert Arrigo. Il n'avait pas de panneau avec nos noms. Il serait souhaitable d'améliorer ce point pour les prochains clients.

Nous avons séjourné 4 jours à l'hôtel Westin Dragonara à Saint Julian's en chambre Deluxe vue mer.
A notre avis cet hôtel ne vaut pas ses 5 étoiles question restauration et service au restaurant. La diversité et la qualité des plats pourraient être améliorées. Le service était parfois un peu lent et désordonné, il semblait y avoir un défaut de supervision.

La chambre était agréable avec un balcon donnant sur la mer. Les piscines étaient propres.
Nous avons profité des bus à proximité de l'hôtel pour aller à La Vallette et avons fait une excursion par l'intermédiaire de l'agence Robert Arrigo qui fut très agréable.

Les transferts pour aller au ferry à Gozo aller-retour se sont déroulés sans problème.

Nous avons beaucoup apprécié l'île de Gozo où les habitants nous ont paru plus accueillants qu'à Malte.

Nous sommes restés 3 jours à l'hôtel Kempinski à San Lawrenz et avons été surclassé sans rien demander en chambre Deluxe donnant sur la piscine.
Cet hôtel mérite largement ses 5 étoiles en comparaison au Westin Dragonara. L'accueil est personnalisé, une personne de la réception vous accompagne à votre chambre et vous explique le fonctionnement de l'hôtel. Nous avons pu bénéficier du service de la navette privée aller-retour de l'hôtel pour aller à différents endroits de l'île. Les 3 piscines et le service du bar sont très agréables. On vous propose des fruits en morceaux l'après-midi gratuitement.
Nous avons apprécié les restaurants, la diversité des plats (très raffinés) et la qualité du service qui étaient réellement au top. Je recommanderai cet hôtel.

Cordiales salutations

Mme R...

Séjour du 5 au 12 juillet 2009
Dossier n°134359

Bonjour,

Merci pour votre courrier sollicitant mon témoignage suite au voyage effectué à Malte - GOZO - Hôtel KEMPINSKI du 11 au 16 août dernier.
Voyage et transferts conformes (à noter le transfert aller entre l'aéroport de Malte et l'embarquement du ferry réalisé en limousine (Mercédès), alors que le retour était effectué dans un minibus qui ne respectait pas les limitations de vitesse avec un chauffeur très désagréable).
Prestations de l'hôtel (accueil, équipement (3 piscines), prestations (Spa), confort de la chambre) à la hauteur de ce que j'attendais.
Un bémol au niveau restauration.

Globalement : satisfaction quant à ces vacances ainsi que vis à vis du service apporté par Nasser / Directours.

J'aurai plaisir à recourir à nouveau à vos services.

Bien cordialement,

M. D...

Séjour du 11 au 16 août 2009
Dossier n° 136141

Madame,

Nous voulions simplement vous dire que notre voyage s'est très bien passe; les deux hôtels étaient idéals et l'accueil avec un bébé parfait. Le Kempinski Gozo est vraiment un lieu paradisiaque et agréable même en famille. Nous avons toute fois regretté de ne pas avoir louer de voiture par vos services, les bus maltais sont vraiment épuisants tant en terme de confort que de fréquence !
Merci encore pour tout,
Cordialement,

M D...
Du 14/08 au 24/08/08
Dossier n°126236

Bonjour Sandrine,

Un peu de soleil et de ciel bleu depuis Gozo où notre séjour se termine ...
Nous avons franchement aimé la destination, très dépaysante malgré la proximité et riche en centres d'intérêt ... Il y a des sites fabuleux à découvrir et on fait littéralement un retour dans le temps .... Pourvu que cela dure...

Le Kempinski est un bon hôtel - Directours est toujours dans le vrai et c'est certainement une adresse où nous reviendrons - nous avons fait une journée sur Malte organisée par votre correspondant à Gozo... Superbe programme de visite...

A défaut de partir sur Island Hideaway en avril (pas encore décidés), nous reviendrons certainement à Gozo - j'espère que vous pouvez toutefois nous négocier un vol Air Malta au départ de Bruxelles car les horaires sont plus pratiques (on a un pick-up a 4h15 demain matin) et on évite ainsi Paris et l'enregistrement chaotique a Orly Ouest...

Meilleur souvenir de Gozo...

M. J...

Séjour du 8 au 15 décembre 2008
Dossier n° 128019

L'hôtel est situé au bout de la charmante petite île de Gozo, calme et authentique.
Le bâtiment est bâti avec la pierre locale et dispose de 91 chambres mais une extension est en cours qui devrait doubler sa capacité : il risque d'être rapidement moins calme. Passé la réception, un hall majestueux donne sur les restaurants. La décoration classique (un peu impersonnelle) est réalisée avec beaucoup de bois, ce qui lui confère un caractère rustique qui ne convient que parce l'hôtel est à la campagne.

La chambre est très spacieuse et parfaitement équipée. Là aussi, une décoration classique qui manque un peu de charme pour un hôtel 5 étoiles. Très grand lit, canapé (tissu vieillot), très grande armoire, balcon avec mobilier apportent tout le confort nécessaire à cette chambre somme toute très agréable. Déception à notre arrivée: la chambre qui nous avait été attribuée donnait sur l'arrière du bâtiment et surplombait le local technique de ventilation extrêmement bruyant. Nous avons fait part de notre déception et immédiatement deux autres chambres nous ont été proposées en surclassement. Nous avons donc bénéficié d'une chambre de qualité supérieure avec une vue splendide sur la piscine, et ce sans plus value. Les extérieurs sont magnifiques et l'hôtel dispose de plusieurs piscines dont une, avec un superbe bassin agrémenté de palmiers interdit aux enfants qui ont leur propre piscine (excellente idée). Un merveilleux jardin potager, qui fournit les herbes et les légumes aux restaurants, termine ce cadre idyllique. Bien qu'excentré, l'hôtel dispose de navettes pour se rendre à la plage et à Victoria (nous avions loué un véhicule pour plus de liberté).

Point fort de l'hôtel: un spa immense permet d'expérimenter de nombreuses thérapies avec un personnel très compétent: compliment à la très professionnelle réflexologie plantaire (portugaise) et aux masseuses indiennes qui pratiquent l'ayurvéda. Seul bémol: les prix sont franchement élevés même si les massages sont de qualité.
Côté cuisine, le petit déjeuner était délicieux et varié (mais pour un hôtel de cette catégorie le jus d'orange aurait pu être frais); les repas à la carte étaient bons et servis le soir dans 2 restaurants dont un italien (bon mais vraiment bruyant) ; le midi, un restaurant au bord de la piscine servait de délicieuses salades et de bons sandwichs. Le service était agréable, souriant et courtois.
Nous avons beaucoup aimé cet hôtel pour son calme et ses nombreux équipements (4 étoiles semblent plus réalistes aux vacanciers exigeants que nous sommes).

C'est l'endroit idéal pour se reposer et décompresser. Nous en gardons un excellent souvenir et nous y reviendrons.

Mme S... et M. G...

Voyage du 18 au 25 août 2008.
Dossier n° 124292

En cours d’actualisation cette information n’est pas disponible,
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