Bonjour

Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Sand à Flic en Flac.

L'hôtel était parfait, pas trop grand et le personnel très poli et très efficace.
Nous avons également été très bien accueillis par le personnel de l'agence Connection.

Nous sommes tellement enchantés par ce séjour que nous envisageons d'y retourner l'année prochaine à la même période !

Merci.

Cordialement.

Mme C...

Séjour du 15 au 30 septembre 2009
Dossier n°135420

Bonjour,
Nous sommes de retour de ce voyage de rêve que vous nous avez organisé à l'ile Maurice. Je souhaite vous faire part de notre satisfaction:
Le Sands Resort a répondu a toutes nos attentes. C'est une petite unité en comparaison avec les resorts voisins, où se dégage une impression de calme et qui invite au repos .Le site est magnifique et c'est un argument de poids que tous les apparts aient une vue sur le lagon. Les activités sont diversifiées et tout le monde y trouve son compte. Surtout le personnel est hyper présent, gentil et performant. La cuisine est remarquable.
C'est vous dire que ...Il n'y a rien à redire!

Votre agence locale "Connections" pour ce qui est de la connexion aéroport nous a accueilli a l'arrivée sans problème et nous a conduit rapidement à notre hôtel.
Par contre un petit point de désagrément : je lui ai loué une voiture pendant notre séjour. Le prix final payé ne correspondait pas a ce qu'il m'avait annonce au départ. Et d'ailleurs j'ai trouvé moins cher en passant directement par l'hôtel.
Concernant le transfert retour nous avons pu bénéficier d'un truc génial qui est le pré-enregistrement à l'hôtel la veille avec air mauritius (12 euros par personne).(Heureusement d'ailleurs car il y avait du sur booking qui a du poser quelques problèmes à certains le lendemain .Cette pré-réservation nous permettait de plus de gagner une heure de sommeil le dimanche matin sauf que...Connections avait d'autres clients à prendre dans d'autres hôtels et n'a pas voulu changer notre rendez vous (5h30 pour un décollage a 9h55!!).Je n'ai pas trouve cela très à la hauteur du reste de la prestation.
J'ai donc décidé de prendre un taxi.

Cela dit nous sommes très satisfaits et c'est cela que je souhaitais vous transmettre.
Nous conseillerons vivement votre agence à nos amis.
Bonne journée et j'espère a bientôt pour de nouvelles aventures.

M. Denis K...

Séjour du 22 au 30 novembre
Dossier n° 127441

Bonjour

Je reviens d'un voyage en Ile Maurice arrangé par Jean-Yves.
Je suis très content de l'organisation, qualité de séjour et remercie Jean - Yves pour ces efforts de satisfait mes exigences.

Sincères salutations
Mr B...
Séjour du 6 au 15 novembre 2007

Vol: Sans problème, Air France, horaires bien adaptés avec des vols de nuit permettant de dormir et d'arriver tôt pour profiter du lever de soleil sur Maurice. Parfait !

Service sur place par Connection : Très bien également, une société très professionnelle et sympathique qui propose diverses activités intéressantes sans force la main.

Hotel Sands : Alors là, la très bonne surprise. Un très bon hôtel, à taille humaine (90 chambres) décoré avec goût et tenu d'une manière parfaite par le maître des lieux, un français, et toute son équipe mauricienne. Le personnel ne sais pas comment faire pour vous être agréable et le tout est couronné par un chef, français également, qui sait varier les repas et les animations très raffinées du restaurant. Au final, on passe des vacances exquises et on ne voit pas le temps s'écouler. La plage est magnifique, protégée par des rochers (mais les chaussures de mer restent fortement conseillées), elle permet d'accéder à Flic en Flac (environ 4 km), une route permet aussi d'y aller plus rapidement en vélo ou en taxi. Je déconseillerais l'hôtel aux personnes avec enfants, car c'est vraiment un hôtel taillé pour les couples voulant passer un moment de calme et de raffinement, il n'y a donc pas vraiment de structures pour les enfants.

En bref, un séjour à recommander (mais pas trop :-)) pour un prix très correct et une prestation haut de gamme. Franchement bravo au Sands.

M. et Mme B...
Voyage du 09/09 au 22/09/07
Dossier n° 117670

Bonjour,
Suite à votre courrier du 27 août, nous souhaitons vous remercier pour la qualité du voyage effectué à l'île Maurice en juillet dernier.
Une fois de plus, les descriptions que vous fournissez sur votre site sont avérées justes.
Une fois de plus enchantés par votre prestation, nous n'hésiterons pas une seconde pour notre prochaine réservation : ce sera Directours.
Pour reparler de notre séjour à l'île Maurice, l'hôtel The Sands correspond également parfaitement à ce que vous décrivez : calme est le mot qui le résume le mieux, idéal pour ceux qui comme nous recherchent ce genre de petite structure.
Un conseil aux futurs clients de cet hôtel : ne louez pas de vélo à l'hôtel pour vous rendre à Flic en Flac. La location correspond à 10 euros par vélo pour 2 heures et demi. Un taxi (devant l'hôtel) prend 3 euros pour le trajet aller...
Pour la location de voiture, nous avons fait confiance à votre partenaire sur place Connections qui nous a trouvé une voiture chez ABC Car pour un tarif très raisonnable.

Encore merci et encore Bravo. Bravo également aux personnes chargées des dossiers, elles sont très efficaces, accueillantes et de très bons conseils.

Mme et M. P...
Voyage du 15/07 au 28/07/07
Dossier n°114996

COMMENTAIRES:

VOYAGE VOL AIR FRANCE:
Vol annulé le 15 reportée au 16....
Perte d'une journée à l'hôtel : dossier fait auprès de AIR FRANCE : indemnité de 7000 miles supplémentaires (...peut mieux faire à mon avis). Mais bon....

TRANSFERTS:
Merci à Corinne Louison qui a fait le nécessaire pour prévenir votre réceptif à Maurice de notre retard.
Donc transfert hôtel rien à dire parfait. Bon accueil, horaires respectés.

HÔTEL :
Excellent rapport qualité prix 8/10
Service restaurant 8/10
Service petit déjeuner 8/10
Snack 8/10
Bar 8/10
Service clean Chambre 8/10
Chambre 8/10
Personnel : aimable discrets
Piscine 8/10

SITE:
La vue est superbe, la plage aussi, nous ne sommes pas les uns sur les autres. (le top comparé à SOFITEL HILTON qui se trouve un peu plus loin...)
Bref un havre de paix pour se REPOSER.

Très bien de conseiller les "petites chaussures...pour se baigner"...plus agréable.

Bref, ce package est un bon produit que nous avons conseillé à notre retour à des amis en quête de soleil, douceur et repos.

Petit Bémol:
Pour notre départ matinal le 26 à 4h30 du matin, personne ne nous a réveillé comme cela avait été demandé la veille à la réception, pas de bagagiste, pas de collation.
En fait je crois qu'il s'agit d'un couac interne, celui qui était là pour assurer notre départ n'a pas du à notre avis se réveiller dans les temps, bref, il préparait une collation au restaurant pour nous, mais ne nous avait pas réveillé et pas répondu quand nous avons appelé la réception.
La personne qui assurait le transfert aéroport était stupéfaite....donc savoir qu'en cas de départ tôt le matin un petit déjeuner est prévu et normalement le bagagiste aussi....

En attendant, le prochain voyage...vers Asie je l'espère, bonne journée à vous.

Mme S...

Juste deux mots pour un commentaire sur "SANDS Resort" à Mauritius :

.HOTEL : Très agréable (pas trop grand) toutes les chambres avec vue sur mer dans un joli jardin tropical avec plage privée. Bonne qualité service et personnel toujours agréable (pas comme en Martinique.. !!). Cuisine variée pour tous les goûts.
.TRANSFERT & CORRESPONDANT : Le correspondant CONNECTIONS très efficace et toujours à l'heure.
.Un Tuyau : Ne pas louer de voiture, car voiture avec chauffeur coûte moins cher que location sans chauffeur.

Cordialement,
M. P...

Bonjour à toute l'équipe DIRECTOURS.

Ce mail fait suite au courrier reçu fin de semaine dernière à mon domicile.
Tout d'abord, je tenais à vous signaler que nous sommes revenus enchantés de notre séjour sur cette île si charmeuse !!!
L'hôtel THE SANDS vraiment excellent dans son ensemble, l'accueil à l'aéroport, le transfert, la personne charmante sur place, tout à été vraiment fait pour un séjour fabuleux : merci
DIRECTOURS.

Bien sur, il y a un point plus sombre : le voyage en avion. Nous étions parmi les seuls passagers à ne pouvoir choisir nos sièges car ils étaient déjà pratiquement tous alloués lors de notre enregistrement (parmi les premiers passagers pourtant).
"Il fallait choisir vos sièges lors de votre réservation" nous a t-on dit ... et le plus désagréable est que nous avons dû voyager séparés avec mon épouse lors du retour !!! J'avais envoyé un mail à vos services à ce sujet mais...

Voila pour cette semaine de vacances qui restera néanmoins merveilleuse.

Je me permet d'ajouter une petite chose : après VENISE, LISBONNE, CUBA, SEVILLE, CHYPRE et L'ILE MAURICE, à quand le petit geste commercial pour les (peut être) bon clients et fidèles voyageurs de DIRECTOURS ???

Merci pour votre courrier et à bientôt qui sait !!!

Bien cordialement.

M. J...
Voyage du 28 avril au 6 mai 2007
Dossier n° 111009

Cary bonjour,

Un petit mot, avec un peu de retard, concernant le voyage que vous avez organisé pour nous du 14 au 31 janvier dernier.

Nous sommes ravis de ce voyage. Tout s'est très bien passé.
Paysages magnifiques à la Réunion. Les hôtels très agréables avec un accueil toujours extrêmement sympathique.
Nous avons surtout vraiment adoré le Tsilaosa à Cilaos et le Relais des Gouverneurs à Hellbourg.
Beaucoup de tourisme réunionnais dans ces hôtels - peu de métropolitains en cette période - ce qui nous a permis de bavarder avec des Réunionnais lors des dîners, et d'apprendre plein de choses sur l'île.

L'Ile Maurice nous a beaucoup plu également.
L'hôtel « The Sand Resorts » est très bien situé. La vue est magnifique.
Les chambres dans cet hôtel sont plus que spacieuses. De véritables petits appartements.

Un petit problème à la réception du « Sand Resorts ». D'ailleurs le représentant de « Connections » s'en est plaint également : le personnel de la réception a une fâcheuse tendance à ne pas laisser les messages destinés aux clients.
De plus, le matin de notre départ, le garçon en charge de la réception a « oublié » de nous réveiller à 4 heures du matin, comme convenu la veille. Heureusement, nous avions quand même mis notre réveil, au cas où...

A part ça, c'est vraiment un hôtel superbe. Buffets très copieux et variés au restaurant et le personnel adorable.
A recommander aux touristes qui veulent passer des vacances tranquilles. Le fait qu'il y ait peu de chambres donne à cet hôtel un caractère plus intime et convivial.

Bravo à vos représentants, c'est-à-dire « Connections ». Superbe organisation et à la Réunion et à l'Ile Maurice.

Et pour finir, un très grand merci à vous Cary, pour votre gentillesse et votre efficacité (vous vous souvenez sans doute que nous devions partir au Sri Lanka + Maldives et que nous avons changé de destination suite aux évènements au Sri Lanka).

C'était notre premier voyage avec Directours, que nous ne connaissions pas auparavant. Je peux vous assurer que ce ne sera pas le dernier.

Merci encore.

Cordialement,
Mme G...
Voyage du 15 au 31 janvier 2007
Dossier n° 106548

Bonjour,

Nous sommes de retour de l'Ile Maurice depuis le 5 mai mais nous aurions bien prolongé notre séjour...
Nous sommes très satisfaits de vos prestations : tout a bien été organisé, de la réception de notre carnet de voyage à notre retour, rien à dire.
Une mention particulière à Cary (notre contact Directours à Paris via Internet et téléphone) et à Wendy (notre correspondante Directours sur place).
L'hôtel The Sands vaut bien ses 4 étoiles (et même plus par ses prestations : repas, service, confort, disponibilité). Nous avons eu droit à une place privilégiée dans l'avion, à l'aller et à une jolie table fleurie et un gâteau pour notre anniversaire de mariage.
En conclusion, nous souhaitons à nouveau partir avec votre organisme, de préférence en République Dominicaine, côté Punta Cana, 14 nuits en août. Est-ce que l'hôtel que vous proposez (Sunscape Casa Del Mar) est aussi bien que the Sands ? Le climat permet-il un séjour à cette période ? Avez-vous autre chose à nous proposer (aux alentours de 1500 euros par personne). Merci de votre réponse.

M. et Mme A...
Voyage du 24 avril au 4 mai 2007
Dossier n° 113544

Suite à votre courrier, un petit mot concernant l'hôtel The Sands à Maurice... excellent. Que nous avons également recommandé à des amis dès le retour.
Endroit calme, beau qui ne rajoute pas non plus dans le luxe, chambre spacieuse. Le personnel est plus que sympathique, prévenant et disponible sans en faite trop... des animations sont proposées mais cela n'est jamais omniprésent. Plage agréable, dommage qu'il n'y ait quasiment pas de poissons. Et surtout demi-pension très raffinée (très bonne idée que d'alterner un jour buffet et table d'hôte), mention particulière aux plats de poissons, on s'est régalé.

Bref, un excellent endroit pour prendre du bon temps.

Mme G-R...
Voyage du 22 au 30 mai 2007
Dossier n° 115766

En cours d’actualisation cette information n’est pas disponible,
néanmoins vous pouvez contacter nos spécialistes au 01 45 62 62 62
pour de plus amples renseignements.